خدمات التوصيل والشحن
في “ابن سينا للمكملات الغذائية”، نلتزم بتقديم خدمات شحن موثوقة وسريعة لعملائنا في الخارج، بالتعاون مع شركات شحن عالمية مثل DHL وأرامكس وسمسا، لنضمن وصول المنتجات إليكم بأفضل حال وفي الوقت المحدد.
1. الدول المشمولة بالشحن
- نقدم خدمات الشحن إلى دول الخليج العربي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان)، العراق، والولايات المتحدة الأمريكية.
2. مدة التوصيل
- تعتمد مدة الشحن على وجهة الطلب وتستغرق عادةً ما بين 3 إلى 10 أيام عمل، حيث تختلف بناءً على الوجهة المحددة والإجراءات اللوجستية.
- الشحن السريع: يمكنكم الاستفادة من خيارات الشحن السريع مع DHL للوصول إلى الوجهات الدولية خلال مدة زمنية أقصر.
- مواعيد التوصيل المتوقعة: سيتم تزويدكم بمواعيد تقريبية للتوصيل عند إتمام الطلب.
3. تكاليف الشحن
- تختلف رسوم الشحن بناءً على الوجهة ووزن الشحنة. سيتم حساب الرسوم تلقائيًا عند إتمام عملية الدفع، مع توضيح التكلفة النهائية في صفحة الدفع.
- نقوم بتحديث تكاليف الشحن بانتظام لضمان تقديم أسعار تنافسية لخدمات التوصيل الدولي.
4. تتبع الشحنة
- بعد إتمام طلبكم، سنقوم بإرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم متابعة حالة الشحنة في أي وقت عبر المواقع الرسمية لشركات الشحن التي نتعامل معها.
- روابط تتبع الشحنات:
- DHL: رابط تتبع الشحنات
- أرامكس: رابط تتبع الشحنات
- سمسا: رابط تتبع الشحنات
5. سياسة التغليف والحماية
- نحرص على تغليف منتجاتنا بمواد عالية الجودة لضمان وصولها بأمان ودون تلف. يتم فحص كل طرد وتغليفه بعناية لضمان الحماية خلال عملية الشحن.
6. التواصل والدعم
- لأي استفسارات حول حالة الشحنة أو في حال تأخر الاستلام، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر:
- البريد الإلكتروني: sales@ibnsina.online
- كما يمكنكم التواصل مباشرة مع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع المرسل إليكم.
7. المناطق غير المغطاة
- في حال كانت المنطقة المطلوبة خارج تغطية شركائنا، سنعمل جاهدين على تقديم حلول بديلة أو توجيهكم إلى أقرب نقطة استلام ممكنة.
نحن في “ابن سينا للمكملات الغذائية” نسعى لتوفير خدمات شحن دولية فعالة وآمنة لتلبية احتياجات عملائنا في دول الخليج، العراق، والولايات المتحدة. شكرًا لاختياركم منتجاتنا، ونتطلع لخدمتكم بأفضل صورة ممكنة!